El pasado 28 de abril, España vivió uno de los mayores apagones eléctricos de su historia reciente. Durante horas, millones de hogares, negocios y servicios esenciales se vieron afectados por la falta de suministro y los fallos generalizados de comunicación. En este contexto crítico, en Cyrasa Seguridad activamos con éxito nuestro protocolo de emergencia para garantizar la continuidad del servicio y la protección de nuestros clientes.
Una CRA preparada para lo imprevisto
Nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA) siguió funcionando con normalidad gracias al grupo electrógeno propio, diseñado precisamente para garantizar el suministro eléctrico en caso de fallo generalizado. Gracias a este sistema, pudimos mantener en funcionamiento todos los servidores, los puestos de nuestros operadores y nuestras receptoras.
Desde el primer momento del apagón, comenzamos a recibir de forma masiva fallos de alimentación procedentes de las centrales de alarma de nuestros clientes. Al prolongarse el incidente y colapsarse parcialmente las comunicaciones, también comenzaron a recibirse avisos de fallos de comunicación y test automáticos no respondidos, generando una sobrecarga de señales y avisos en nuestros sistemas.
El desafío de las comunicaciones
A pesar de tener la capacidad de realizar llamadas, la comunicación con muchos clientes fue prácticamente imposible: la red telefónica y de datos también se vio afectada por el apagón. Esto supuso una gran dificultad en la gestión de incidencias en tiempo real, pues muchos terminales no emitían señales ni permitían contacto alguno.
Sabemos que este caos fue generalizado, y por ello agradecemos la comprensión de nuestros clientes. Aun así, nuestra CRA se mantuvo operativa en todo momento, lo que demuestra la robustez y profesionalidad del equipo humano y técnico de Cyrasa.
¿Qué pasará ahora?
Conforme se ha ido restableciendo el suministro eléctrico y las comunicaciones, los fallos de comunicación han ido desapareciendo. No obstante, algunas centrales de alarma no se han recuperado completamente, por lo que será necesario sustituir sus baterías para asegurar el correcto funcionamiento de todos los sistemas.
Comprometidos con tu seguridad, pase lo que pase
Este apagón ha sido una prueba real de resiliencia para muchas empresas. En Cyrasa Seguridad hemos demostrado estar preparados para lo inesperado, y reafirmamos nuestro compromiso de seguir mejorando cada día para proteger lo más valioso.
¿Has detectado un comportamiento irregular en nuestra empresa? ¡Cuéntanoslo!
A través de este canal puedes comunicar, de manera confidencial y con un sencillo formulario, las actividades y conductas potencialmente irregulares que puedan suponer un incumplimiento del Código de Conducta y/o la posible comisión de un delito penal en el seno de nuestra empresa.
LA EMPRESA CYRASA SEGURIDAD, S.L. ES BENEFICIARIA DE LA AYUDA CONCEDIDA POR LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA, DENTRO DE LA CONVOCATORIA DEL PROGRAMA “CASTILLA-LA MANCHA MÁS SEGURA” PARA EL EJERCICIO 2025, EN SU LÍNEA 2. EL OBJETIVO HA SIDO LA RENOVACIÓN DE LA NORMA ISO 45001 QUE GARANTIZA LA DISPOSICIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
